7 признаков того, что вам нужно оставить прежних членов команды

По мере роста вашего бизнеса растут и его потребности в талантах и навыках. Но со временем потребности вашего бизнеса могут опережать навыки ваших основателей и основных сотрудников, и сам ваш успех может стать препятствием для масштабирования и дальнейшего успеха.

Потребности каждого растущего бизнеса различны, но определенные закономерности проявляются снова и снова. Если ваши сотрудники тоже не растут, ваш бизнес может начать страдать от узких мест в работе, межфункциональных конфликтов и повторяющихся ошибок или плохих решений, даже со стороны умных, преданных своему делу людей.

Распознавание этих опасных признаков поможет вам понять, когда вам нужно обеспечить обучение и развитие навыков для ваших нынешних сотрудников, поработать над тем, чтобы вновь вовлечь их в требования вашего растущего бизнеса, или пора подумать о добавлении новых ролей и опыта. Вот семь событий, которые должны привлечь ваше особое внимание:

Вы удивляетесь, почему вы единственный, кто, кажется, смотрит вдаль.

Вы по-прежнему воодушевлены обучением, идеями и «голубым небом», но остальные в основном озабочены выполнением своей работы. Члены команды, кажется, меньше знают о том, что происходит с конкретными конкурентами или на рынке в целом. По мере увеличения количества операций или счетов сотрудники могут начать чувствовать себя подавленными объемом работы, и у них больше не будет эмоциональной энергии или желания выполнять более вдумчивую, творческую работу.

Вы заметили, что ошибок стало больше.

Это могут быть ошибки в обслуживании клиентов или промахи в управлении отношениями с поставщиками, но, похоже, они происходят все чаще. Еще хуже то, что время от времени члены команды совершают одни и те же ошибки снова и снова. нарушают одни и те же стандарты более одного раза. Проверьте, действуют ли ваши средства контроля качества и используются ли они, или они игнорируются или преуменьшаются, потому что люди считают, что у них просто больше нет времени.

Вы слышите, что сотрудники испытывают стресс и беспокойство.

Некоторые сотрудники выглядят более раздражительными, а другие, кажется, почти скрываются. Очевидно, некоторые чувствуют, что им дали слишком много и больше ничего не могут дать; они выполняют свои обязанности, но их негатив начинает влиять на окружающую среду.

Вы беспокоитесь, что новые инициативы и процессы не приживаются достаточно быстро.

Все согласны с тем, что есть новые вещи, которые необходимо сделать, например, учет затрат, содержание маркетинга или администрирования льгот, но никто из сотрудников не имеет конкретного опыта в этой области. Люди, которые пытаются разобраться в этих функциях, возможно, прилагают хорошие усилия, но они совершают много ошибок новичков, а также постоянно откладывают новое дело в сторону, чтобы заняться своими обычными функциями.

Вы видите свидетельства как перевыполнения, так и недовыполнения.

Неудивительно, что некоторые люди попадают в удобную колею, делая — и ожидая — одно и то же каждый день и не стремясь к большему. Но, помимо таких людей, вы знаете и о других, которые совершают «подвиги», выходя за рамки, изо всех сил стараясь сделать все возможное, почти таща за собой других людей, потому что они отчаянно пытаются удовлетворить слишком много деловых потребностей и не хотят выглядеть бездельниками или просить о помощи.

Вы заметили, что некоторые сотрудники борются за статус, вместо того чтобы искать следующее большое достижение.

Они пытаются произвести на вас впечатление и завоевать ваше расположение не только своими инновациями или результатами, но и историями и объяснениями, которые призваны показать вам, какой большой вклад они вносят и почему заслуживают повышенного внимания. Обратите внимание, не беспокоит ли их, что другие обладают большими навыками в необходимых областях, чем они, или не пытаются ли они держаться поближе к вам, когда вы начинаете добавлять новых членов команды.

Вы понимаете, что конфликты разрастаются и не прекращаются.

То, что раньше было похоже на здоровый обмен мнениями, который быстро угас, теперь, похоже, повторяется чаще и с регулярностью затрагивает одних и тех же людей и проблемы. Проверьте, не возникают ли конфликты из-за того, что люди выходят за рамки своих знаний и возможностей.

Если вам уже известно более чем о паре таких проблем, вероятно, пришло время подвести итоги и провести вдумчивую оценку сильных и слабых сторон вашего персонала — и принять некоторые решения о том, что нужно изменить, чтобы успешно двигаться вперед.

vBiznese.org