6 элементов бренда на миллион долларов

Что отличает моду Givenchy от Gap и что отличает Bentleys и Mercedes-Benz от Hondas и Toyotas? Вот некоторые вещи, которые делают успешные бренды популярными и уважаемыми.

1. Внимание к деталям.

Стив Джобс однажды заметил , что: «Дело не только в том, как это выглядит и как ощущается. Дизайн — это то, как это работает». Более точным словом для описания этого является скрупулезность или вдумчивое отношение к пользовательскому опыту ваших клиентов. Предвидеть мелочи, которые могут помешать работе пользователя, и предложить инновационные и элегантные решения для устранения этих препятствий — отличительная черта бренда стоимостью миллион долларов.

2. Не игнорируйте опросы.

Опросы могут существенно помочь вам повысить рентабельность инвестиций некоторых инвестиций, которые вы делаете в свой бренд. Опросы являются жизненно важной частью любой брендинговой кампании. Если ваша брендинговая кампания — это корабль в океане, то опросы можно сравнить с навигационным штурвалом корабля. Опросы позволяют точно определить и охарактеризовать восприятие и реакцию общественности на ваши попытки брендинга, и это понимание необходимо для любых будущих улучшений, которые вы можете предпринять.

3. Освойте визуальные эффекты в Интернете.

Создание своего бренда визуально привлекательным это решающий фактор. Визуальные средства оказывают большое влияние на SEO и привлечение посетителей.

4. Сосредоточьтесь на чувствах.

Одна из причин, по которой определенные бренды стоят намного дороже других — особенно когда речь идет о моде — связана с ощущениями, которые покупатели получают от таких вещей, как прославленная и историческая репутация определенных домов моды, а также уникальное сочетание материалов, которые они используют. Но современное определение роскошного или эксклюзивного бренда парадоксально в том смысле, что все больше и больше людей имеют деньги и средства, чтобы позволить себе эти «роскошные» товары.

The Economist статья, «Исключительно для всех,» подчеркивает социальные последствия широкого распространения брендов класса люкс: «По мере того, как продажи предметов роскоши расширялись географически, они также распространялись по социальной шкале. Когда Коко Шанель создала свои духи № 5 в 1920-х годах, она зарезервировала их для своих лучших клиентов, но в следующем десятилетии она продавала их в небольших флаконах, чтобы больше женщин могли себе их позволить». В наши дни эффективное дублирование характеристик качества вполне возможно.

5. Используйте влиятельных лиц.

В нынешних рыночных условиях брендинг — это ассоциация с популярными, неформальными фигурами, называемыми агентами влияния. Знаете ли вы, что избранные авторитеты в Instagram могут собирать до несколько тысяч долларов за спонсируемый пост? Такие платформы, как Instagram, крайне важны для брендинга, поскольку они собирают большое количество людей со схожими интересами, чувствами, отношением и высоким уровнем доверия к определенной фигуре, что может быть конвертировано в очень положительные результаты для брендинга.

6. Образцовое обслуживание клиентов

Охват всех основ является частью процесса создания отличного бренда, а обслуживание клиентов является одним из столпов отличной брендинговой кампании. Если задуматься, обслуживание клиентов — это отдел, в котором больше всего взаимодействий между людьми, поэтому от того, насколько хорошо ваши представители службы поддержки будут общаться с клиентами, будет зависеть то, как вы будете работать с ними. большое влияние на их мнение относительно вашего бренда. Клиенты, скорее всего, будут ассоциировать образ или ощущение, которое они получают от общения с представителем службы поддержки клиентов, со всем вашим брендом, поэтому вдвойне важно иметь действительно упорядоченный, комплексный подход к обслуживанию клиентов.