Краткая памятка продавцам, у которых "не идёт" товар

Краткая памятка продавцам, у которых "не идёт" товар

Вы занялись торговлей, которая почему-то не приносит вам ожидаемой прибыли, и ваши дела идут отнюдь не так, как вам этого хотелось бы?

Примите к сведению несколько совсем простых советов, совершенно не сложных в каждодневном применении, которые помогут Вам повысить продажи товаров и услуг и веру в себя.

Начните с прочтения этой статьи и уже совсем скоро Вы заметите разницу! А ещё лучше - распечатайте её и повесьте перед своим рабочим местом.

Никогда не обращали внимания на стены в некоторых офисах или магазинах? Нередки случаи, когда на них совсем мало свободного места из-за того, что руководители и работники вешают туда мотивирующие листовки, которые дают дополнительный стимул для продавцов.

1. Безупречная вера в свой успех. Ежедневно говорите себе, что вы - лучший торговец в мире. Безусловно, поначалу вы встретите мощный протест подсознания, которое будет возмущаться вашим заявлением и нашёптывать: "Какой же ты лучший? Ты вчера ничего не продал, позавчера ничего не продал...". Ваша задача - преодолеть это сопротивление и искренне уверовать в то, что вы - лучший торговец в мире, способный продать что угодно кому угодно. Говорите это себе так часто и так долго, пока в повседневной жизни не начнут проявляться результаты. Желательно сочетание "самый лучший" не употреблять, так как в этом мире ничего нельзя сравнивать. Вы сам - эксклюзивный экземпляр в этой жизни, и всякие сравнения себя с кем-то совершенно излишни. Просто радуйтесь каждой успешной продаже и убеждайте себя, что следующая продажа будет ещё успешней, а число продаж с каждым днём всё возрастает.

2. Стратегия повышения роста продаж. Необходимо всегда помнить, что мысль первична, а любое действие - вторично. То есть, поначалу продажи должны совершаться в ваших мыслях. Необходимо почувствовать себя магнитом и, как настоящий магнит, мысленно притягивать к себе покупателей. Нужно ставить конкретные цели на каждый день, на каждую неделю, - и мысленно представлять, какой именно товар у вас за неделю продастся, какая именно продукция будет пользоваться наилучшим спросом, и выставлять на продажу конкретное число данной продаваемой продукции.

Нужно научиться создавать мысли и образы, которые самостоятельно будут притягивать к вам именно тех людей и такие обстоятельства, которые вам необходимы. Цели, конкретные цифры, суммы продаж должны быть точными и корректными. Планируйте, держите эти данные в уме и представляйте конечный результат именно таким, какой вас устроит.

Если данный пункт памятки вызывает у вас недоверие, то вспомните, что ваше желание заняться продажей началось именно с мысли об этом. Сначала вы размышляли о том, что торговля - это всегда выгодное занятие, так как люди очень любят что-то покупать, зачастую даже то, что им абсолютно не нужно. Вы размышляли: а не попробовать ли мне заняться торговлей, а какой товар лучше продавать и так далее. Множество вопросов вы прокрутили в уме, именно мысль привела вас к этому занятию, и именно поэтому все ваши продажи сначала должны совершаться также в вашем уме, и лишь затем, в соответствии с вашими планами и умственными представлениями о продажах, все чётче ожидаемые результаты начнут проявляться в вашей реальной жизни.

3. Любовь, азарт, увлеченность. В любом деле настоящего мастерства достигает только тот человек, который искренне любит то, чем он занимается. Нужно по-настоящему увлечь себя данным процессом, чтобы появился азарт, тогда все ваши мысли начнут ориентироваться только на успешную продажу; к вам будут приходить идеи, как лучше преподнести товар покупателю, как привлечь его внимание и как убедить покупателя купить товар именно у вас, именно сейчас, а не когда-нибудь позже. К любому делу, включая продажи товаров, необходимо относиться творчески, тогда ваша фантазия начнет подсказывать вам новые варианты успешных продаж, вы обретёте собственные "изюминки" в своей работе, товар будет уходить легко и быстро.

4. Психологические нюансы. Вы должны стать хорошим психологом и научиться "чувствовать" каждого клиента. Вам необходимо к каждому потенциальному покупателю относиться, как к самому важному и единственному, уметь распознавать его социальный статус и уметь говорить на его языке, - то есть, уметь подстраиваться под каждого покупателя индивидуально. Не забывайте сказать каждому человеку что-нибудь приятное. В любом человеке есть что-то уникальное: либо в его облике, либо в манере поведения; буквально в каждом человеке, даже самом неприятном и не вызывающем никаких положительных чувств, есть своеобразная неповторимость. Воспользуйтесь этим, подчеркните его достоинства. Покупателю будет приятно, и ему захочется что-то приятное сделать вам в ответ, в частности, купить у вас ваш продукт. Если покупатель вас раздражает, ни в коем случае не подавайте вида, разговаривайте с ним ровно и приветливо. И уж тем более, никогда нельзя после его ухода долго и с возмущением рассказывать всем вокруг, какой противный покупатель от вас только что ушел, потрепал вам нервы, отнял много времени, но так ничего и не купил. Этого категорически нельзя делать, иначе вы сами перекроете дорогу всем своим последующим продажам. После его ухода скажите себе спокойно, что это не ваш покупатель (а потенциально все покупатели никогда не могут быть вашими! Помните это всегда!), а вашими будут многие из тех, кто придет к вам чуть позже.

Сделайте выводы

Эти несложные советы необходимо принять к сведению. Зачастую продавцы ведут себя нахально и грубо, с полным пренебрежением к покупателю или, наоборот, услужливо-льстиво, что тоже весьма неприятно и отпугивает любого человека, который тонко чувствует фальшь. Будьте искренними, естественными, внимательными, сочувствующими, гибкими и легко настраивающимися на любого покупателя, каким бы вредным и неприятным он не оказался. Искренне полюбите то, чем вы занимаетесь в данный момент, ищите новые творческие подходы к своей работе, читайте специальную литературу о продажах, развивайтесь, растите сами - и тогда рост продаж и, соответственно, прибыли от продаж, не заставят себя долго ждать.

Успехов и удачи Вам в продажах!

КОММЕНТАРИИ: 2

  • meloch 12.02.2014 18:55

    Я сама некоторое время работала продавцом. Должна сказать, что не все люди могут этим ремеслом заниматься. Тут нужен особый талант. Иногда простого желания мало. Эффект визуализации может стать огромным стимулом к повышению продаж. Навыки психологии тоже занимают не последнее место. Плюс еще нужно так организовать свой торговый павильон, чтобы людям было приятно у вас находиться. Пусть они даже ничего и не купят, но их положительное мнение о вас, как об эстете, сыграем вам на руку. И еще один момент. Не нужно расстраиваться по поводу невысокой торговли. По собственному опыту знаю - на любой товар рано или поздно находится покупатель, даже на бракованный.

  • Ольга 18.02.2014 03:46

    Вообще, для успешных продаж самое главное - это полюбить продажи. Если каждый звонок клиенту сопровождается неимоверным усилием воли и вы чувствуете, что это не ваше, то никакие советы тогда не помогут). Конечно, также играет роль востребованность товара для людей и понимание того, насколько предлагаемые товары-услуги ценны для населения. Если все это есть, это уже не мало. А опыт придет со временем.

ДОБАВИТЬ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ